facebook tracking

Supportspecialist till IT First line på Resia

Är du en Supportspecialist som brinner för service och teknik som vill bidra till att skapa överraskande bra reselösningar för smarta resenärer? Då kan det här vara ditt drömjobb!
Scroll to content

Resia Travel Group befinner sig i en dynamisk bransch där stort fokus ligger på den digitala transformationen. Vi sätter kunden i centrum för vår väg framåt och söker nu en Supportspecialist till First line IT där du får möjlighet att vara med på vår spännande förändringsresa där vi tillsammans bygger Nordens mest kompetenta och tillgängliga reseföretag.

Vårt erbjudande till dig
Vi har förmånen att få jobba i världens roligaste bransch och sälja något av det bästa vi vet - resor. För rätt person kan vi erbjuda ett mycket stimulerande uppdrag i en tydligt värderingsstyrd organisation. Respekt, kompetens och energi utgör grunden i allt vi gör och vår kultur präglas av upptäckarglädje och gemenskap. 

Rollen i korthet
Ditt övergripande ansvar i rollen som Supportspecialist är att jobba aktivt med felsökning, lösa uppkomna behov eller problem inom ditt kompetensområde. Du kommer jobba aktivt med att lösa ärenden och eskalera till incident manager. Som medarbetare i First line IT kommer du att jobba tillsammans med fyra kollegor. Du kommer att rapportera till CTO.

Är det här du? 
Rätt person för rollen har erfarenhet av resebranschen och av att jobba i en servicedesk eller liknande.  Du är glad och har en positiv framtoning och du har en god förmåga att ta till dig och söka information och du gillar att driva förbättringar. Du gillar struktur, är lösningsfokuserad, serviceminded och du har en kommunikativ förmåga. Vi tror att du är mån om att ha en prestigelös framtoning och ett allt-är-möjligt mindset.

Har du erfarenhet av det här? 
För att lyckas i rollen har du:

  • Minst 1 års erfarenhet av support för affärssystem, supporttekniker eller liknande
  • Erfarenhet av att jobba i resebranschen med bokningsplattformar
  • Erfarenhet från att jobba med Microsoft365
  • Erfarenhet från IT inom resebranschen

Placering: Göteborg 

Omfattning: Tillsvidaretjänst på heltid 

Tillträde: Enligt överenskommelse 

Kontakt: Vid frågor om tjänsten kontakta gärna CTO Christer Claesson på christer.claesson@resia.se eller 0738-10 00 96

Intresserad av tjänsten?  Välkommen med din ansökan senast 1 december via jobb.resiatravelgroup.se. Vi ser fram emot att höra från dig! 

Om Resia Travel Group
Resia Travel Group har skapat och driver flertalet varumärken inom resebranschen där den gemensamma nämnaren är personligt engagemang. Med branschens bästa kompetens, en utmärkande energi och stor nyfikenhet har vi som målsättning att alltid skapa överraskande bra reselösningar. För vi kan det här med resor. Vi vet vad som tillför värde när man är på resande fot. Semesterdrömmar, smidiga affärsresor, energigivande möten, gruppresor och events samt välorganiserade kongresser – vi gör skillnad tack vare våra 400 specialiserade medarbetare.  Med fäste i Skandinavien jobbar vi mot hela världen och är en omniaktör med kundupplevelsen i fokus. Vi möter våra kunder genom varumärkena Resia, Resfeber, Box Office, Bengt-Martins och Cruise Market. Huvudsätet finns i Göteborg där vårt Servicecenter stöttar kundmötet med funktioner som marknad, teknisk utveckling, ekonomi, HR, IT och säljsupport. År 2018 omsatte vi 3,2 miljarder SEK.

Eller vet du någon som skulle passa ännu bättre? Berätta för dem.

Avdelning

Servicecenter/Huvudkontor, Göteborg

Kruthusgatan 17
405 23 Göteborg Vägbeskrivning 031-636000

Varför jobba med oss?

Förutom det självklara, som schyssta arbetsvillkor och spännande arbetsuppgifter finns det ett par saker som gör att det är lite extra
bra att jobba med oss:

  • ​Kort väg från idé till verklighet

    Hos oss är beslutsvägarna korta och du har möjlighet att påverka vår spännande väg framåt. Vi är måna om vår prestigelösa kultur och har kvar den entreprenörsandan som utmärkt oss sedan bolaget startades. Här kan du med andra ord göra skillnad!

  • Resor, resor, resor

    Vi jobbar med världens mest spännande produkter. Och alla våra medarbetare jobbar affärsnära med kunden i fokus. Det vi säljer är vår kompetens, vilket betyder att produktkännedom är a och o. Men det handlar om mer än så. Vi säljer inte bara flygresor, hotellrum, kryssningar och evenemangsbiljetter – vi säljer upplevelser, förväntningar, minnen och känslor. Vi är övertygande om att bästa sättet för dig att kunna förmedla den känslan är när du själv fått ta del av upplevelsen. Som medarbetare har du därmed löpande möjlighet att följa med på studieresor – Svalbard, Hong Kong, Dubrovnik, Tokyo, Lissabon och safari i Kenya är bara några exempel på resor vi gjort den senaste tiden. Du får dessutom förmånliga reseerbjudanden och grymma tips på världens pärlor från inspirerande kollegor.

  • Stor möjlighet till personliga utvecklingsresor

    Att vara nyfikna är vår drivkraft och här finns stora möjligheter för dig som vill utvecklas. Vill du framåt är vi först ut att stötta dig och erbjuder många olika utvecklingsvägar. Djupdykningar inom dina intresseområden eller initiativtagande utifrån nya restrender. Förflyttningar mellan våra butiker i landet eller en intern resa från butik till Servicecenter. Hos oss kan du växa genom interna rekryteringar och vi har exempelvis hittat många av våra ledare på andra positioner inom organisationen. Genom vår egen Akademi erbjuder vi också en mängd utbildningar där interna stjärnor håller majoriteten av kurserna.

  • Vi har grymt roligt tillsammans

    Yoga på Kungsholmen, spännande frukostmöten på Servicecenter och årliga kick-offer för alla medarbetare. Exemplena på våra roliga aktiviteter är många. Men den största glädjen vi har är den i vår vardag! Vi är prestigelösa, bjuder på oss själva, gillar att umgås och är måna om vår varma och välkomnade miljö.

Vår kultur

Vårt arbete styrs mer av värderingar än manualer. Respekt, kompetens och energi definierar allt vi gör. Hur vi jobbar, hur vi möter våra kunder och hur vi rekryterar. Vi erbjuder en fartfylld, informell arbetsplats där man får utrymme att vara sig själv. Vi bryr oss om varandra och har fantastiskt roligt tillsammans. Vi verkar för att vara en hållbar arbetsgivare och samhällsaktör och engagerar oss i det vi gör med såväl hjärta som hjärna. 


Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor