facebook tracking

Ticketing Consultant till Resia Travel Group

Har du en bred kunskap om resebranchen och brinner för att dela med dig av din kompetens genom att ge utmärkt service? Ta då chansen att bli vår nya kollega.
Scroll to content

Vårt team består idag av sju duktiga kollegor och vi utökar nu med ytterligare en Ticketing Consultant då vår enhet växer. Teamet är en del av vår Kundservice där vi idag tillsammans är 14 engagerade medarbetare. Vi som jobbar här brinner för att hjälpa våra kunder, stötta våra säljande kollegor runt om i landet och vi har en djup kompetens inom våra säljsystem och en bred kunskap om resebranschen. Vi söker nu ytterligare en kollega till vårt team i Göteborg.

Det här innebär tjänsten
Du kommer att arbeta med biljetteringsärenden för våra varumärken Resia och Resfeber. Du arbetar självständigt med biljettomskrivningar, tidtabellsändringar, generell köhantering i såväl Amadeus, Sabre som i vårt säljsystem. Du hjälper säljarna med svårare GDS bokningar, tar hand om ACM/ADM, sköter flyg- och tågavstämning och hanterar refundering av flygbiljetter och flygskatter. Du har dagligen kontakt med flygbolag och kunder och stöttar våra resesäljare vid regeltolkning och i bokningsrelaterade frågor.

Vårt erbjudande till dig
Vi erbjuder ett utvecklande och stimulerande uppdrag i en spännande bransch, en fantastisk koncern och en stark kultur som präglas av upptäckarglädje och gemenskap. Vi är nyfikna – på våra kunder, kollegor, oss själva och på världen. Vi sprudlar av energi, har en gedigen kompetens och är alltid måna om att visa respekt för människors lika värde. Dessa värdeord utgör grunden i allt vi gör. Vår arbetsmiljö är fartfylld och informell och teamkänslan är det som sticker ut allra mest i våra medarbetarundersökningar. Vi är måna om vår prestigelösa kultur och har kvar den entreprenörsandan som utmärkt oss sedan bolaget startades. Här kan du med andra ord göra skillnad.

Vi tror att det här är du
Vi söker dig som är självständig, noggrann och strukturerad i ditt arbete och har tidigare erfarenhet av att ha arbetat som Ticketing Consultant. Du är van vid att arbeta flexibelt, serviceinriktat, leverera en hög kvalitet och har en god förmåga att prioritera och planera ditt arbete. Som person är du positiv, stresstålig, flexibel, har en god social förmåga, jobbar för teamet och sprider energi med ett gott humör.

Och vi tror att det här är sådant du har gjort
För att lyckas i rollen behöver du följande erfarenheter:

  • Erfarenhet av att ha arbetat som Ticketing Consultant
  • Goda kunskaper i Amadeus och/eller Sabre
  • Goda kunskaper i engelska i både tal och skrift
  • Goda kunskaper i Microsoft Officeprogrammen

Vi ser gärna att du har kunskaper i danska och norska då vi kommunicerar med kunder och kollegor i de skandinaviska länderna. Har du dessutom erfarenhet av att arbeta i Antares affärssystem, annan GDS eller tidigare har arbetat på en Onlineresebyrå så ser vi det som ett plus.

Placering
Göteborg

Omfattning
Tjänsten är en tillsvidaretjänst på 100 %.

Tillträde
1 april eller enligt överenskommelse.

Kontakt
Har du frågor om tjänsten, kontakta Kundservicechef Lena Pauli på telefon 0725-698268 eller via e-post: lena.pauli@resia.se     

Ansökan
Du är välkommen men din ansökan senast den 31 mars  via jobb.resiatravelgroup.se.

Urvalsprocessen kommer att inledas omgående med fortlöpande intervjuer, så du ökar dina möjligheter genom att skicka in din ansökan redan idag. 

Vi ser fram emot att höra ifrån dig!

___________________________________________________________________________________________

Resia Travel Group har skapat och driver flertalet varumärken inom resebranschen där den gemensamma nämnaren är personligt engagemang. Med branschens bästa kompetens, en utmärkande energi och stor nyfikenhet har vi som målsättning att alltid skapa överraskande bra reselösningar. För vi kan det här med resor. Vi vet vad som tillför värde när man är på resande fot. Semesterdrömmar, smidiga affärsresor, energigivande möten, gruppresor och events samt välorganiserade kongresser – vi gör skillnad tack vare våra 400 specialiserade medarbetare.  Med fäste i Skandinavien jobbar vi mot hela världen och är en omniaktör med kundupplevelsen i fokus. Vi möter våra kunder genom varumärkena Resia, Resfeber, Box Office, Bengt-Martins, Cruise Market och Hyttespecialisten. Huvudsätet finns i Göteborg där vårt Servicecenter stöttar kundmötet med funktioner som marknad, teknisk utveckling, ekonomi, HR, IT och säljsupport. År 2017 omsatte vi 3,5 miljarder SEK.

 

Ansök här

Eller vet du någon som skulle passa ännu bättre? Berätta för dem.

Avdelning

Varför jobba med oss?

Förutom det självklara, som schyssta arbetsvillkor och spännande arbetsuppgifter finns det ett par saker som gör att det är lite extra
bra att jobba med oss:

  • ​Kort väg från idé till verklighet

    Hos oss är beslutsvägarna korta och du har möjlighet att påverka vår spännande väg framåt. Vi är måna om vår prestigelösa kultur och har kvar den entreprenörsandan som utmärkt oss sedan bolaget startades. Här kan du med andra ord göra skillnad!

  • Resor, resor, resor

    Vi jobbar med världens mest spännande produkter. Och alla våra medarbetare jobbar affärsnära med kunden i fokus. Det vi säljer är vår kompetens, vilket betyder att produktkännedom är a och o. Men det handlar om mer än så. Vi säljer inte bara flygresor, hotellrum, kryssningar och evenemangsbiljetter – vi säljer upplevelser, förväntningar, minnen och känslor. Vi är övertygande om att bästa sättet för dig att kunna förmedla den känslan är när du själv fått ta del av upplevelsen. Som medarbetare har du därmed löpande möjlighet att följa med på studieresor – Svalbard, Hong Kong, Dubrovnik, Tokyo, Lissabon och safari i Kenya är bara några exempel på resor vi gjort den senaste tiden. Du får dessutom förmånliga reseerbjudanden och grymma tips på världens pärlor från inspirerande kollegor.

  • Stor möjlighet till personliga utvecklingsresor

    Att vara nyfikna är vår drivkraft och här finns stora möjligheter för dig som vill utvecklas. Vill du framåt är vi först ut att stötta dig och erbjuder många olika utvecklingsvägar. Djupdykningar inom dina intresseområden eller initiativtagande utifrån nya restrender. Förflyttningar mellan våra butiker i landet eller en intern resa från butik till Servicecenter. Hos oss kan du växa genom interna rekryteringar och vi har exempelvis hittat många av våra ledare på andra positioner inom organisationen. Genom vår egen Akademi erbjuder vi också en mängd utbildningar där interna stjärnor håller majoriteten av kurserna.

  • Vi har grymt roligt tillsammans

    Yoga på Kungsholmen, spännande frukostmöten på Servicecenter och årliga kick-offer för alla medarbetare. Exemplena på våra roliga aktiviteter är många. Men den största glädjen vi har är den i vår vardag! Vi är prestigelösa, bjuder på oss själva, gillar att umgås och är måna om vår varma och välkomnade miljö.

Vår kultur

Vårt arbete styrs mer av värderingar än manualer. Respekt, kompetens och energi definierar allt vi gör. Hur vi jobbar, hur vi möter våra kunder och hur vi rekryterar. Vi erbjuder en fartfylld, informell arbetsplats där man får utrymme att vara sig själv. Vi bryr oss om varandra och har fantastiskt roligt tillsammans. Vi verkar för att vara en hållbar arbetsgivare och samhällsaktör och engagerar oss i det vi gör med såväl hjärta som hjärna. 


Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor