facebook tracking

E-commerce & CRM Manager till Resia Travel Group

Vill du vara en drivande kraft i vår förflyttning till att bli en digital spelare med personlig service? Vi söker dig som är en stjärna på digitala flöden och alltid har kunden i fokus.
Scroll to content

Resia Travel Group söker framåtlutad E-commerce & CRM Manager

Drivs du av att ständigt förbättra digitala kanaler mot en högre lönsamhet? Brinner du för konverteringsoptimering och kundupplevelse? Är du en ledare med naturlig pondus som trivs bäst i förändring, är trygg med att fatta tuffa beslut och drivs av att leverera en kombination av nytta för affär, kund och medarbetare? Vi söker en nyckelspelare till vår omställning och erbjuder ett omfattande ansvar med stor potential att göra skillnad.

 

Det här innebär tjänsten

Som E-commerce & CRM Manager är du ytterst ansvarig för onlineverksamheten inom Affärsområde Semester för Resia i Sverige och Resfeber i Sverige, Norge och Danmark. Du har försäljnings- och lönsamhetsansvar samt leder ett team med specialister. Du driver det operativa förbättringsarbetet inom konverteringsoptimering, användarupplevelse, kundresor och kundbearbetning inom affärsområdet. Du sätter strategier, prioriterar initiativ och driver mot uppsatta mål för affären, kunden, medarbetaren och varumärket. 

Som E-commerce & CRM Manager kommer du vara en drivande kraft i det fortsatta digitaliseringsarbetet inom affärsområdet och du tar ett stort ansvar i vår förflyttning mot en sömlös kundresa ur ett såväl strategiskt som operativt perspektiv. Givet din bakgrund bidrar du starkt i en kulturell förflyttning mot ett datadrivet arbetssätt med fokus på kontinuerliga förbättringar.

Du agerar kravställare och bollplank gentemot andra delar av organisationen och har nära samarbeten med övriga kanaler och andra avdelningar inom affärsområdet såväl som med Teknik, Inköp och Finans. Du rapporterar till Chief Commercial Officer för Affärsområde Semester och ingår i ledningsgruppen för affärsområdet.

 

Vem vi tror att du är

Du har en bred erfarenhet inom digital försäljning och kan därför en hel del om mycket vilket gör att du enkelt förstår samband och kan leda organisationen i rätt riktning. Du är trygg med att fatta tuffa beslut och har en passion för att driva affären framåt. Du är en inkluderande ledare med naturlig pondus som trivs bäst i förändring. Du motiveras av utveckling och av att leverera på mål inom kund-, affärs- och medarbetarnytta. Som person är du nyfiken, kommunikativ och analytisk.

För att lyckas i rollen har du:

  • Flerårig erfarenhet av resultatansvar och personalansvar
  • Robust erfarenhet inom digital försäljning, digital marknadsföring och digital bearbetning
  • Dokumenterad erfarenhet av att ha förflyttat en onlineverksamhet genom bland annat konverteringsoptimering och användaruppleveser
  • Erfarenhet av försäljning av tjänster
  • Relevant utbildning är meriterande men inget krav 

Allt vi gör utgår från vår värdegrund
Respekt är grunden i Resia Travel Groups värderingar. Attityd och inställning, såväl till varandra som till kunder och övriga intressenter, genomsyras av visad respekt för alla människors lika värde och olika behov.

Alla medarbetare inom Resia Travel Group besitter en hög kompetens inom sitt område. Varje individs resultat är viktigt och målet är att alla medarbetare hela tiden utvecklas.

Att sprida energi och glädje är ett aktivt val för oss då vi vet att känslor smittar. Med energi menar vi ett äkta intresse och engagemang. Att med glädje, kreativitet och personlighet alltid ge mer än vad som förväntas.

Placering och omfattning
Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid i Göteborg eller Stockholm.  

Kontakt
Har du frågor om tjänsten kontaktar du rekryterade chef Lisa Karlsson Bruzelius på 070-992 45 61 eller lisa.bruzelius@resia.se.

Ansökan och tillträde
Vi kommer omgående att inleda vår urvalsprocess med fortlöpande intervjuer. Tjänsten tillträds omgående enligt överenskommelse. Du är välkommen med din ansökan, via vår karriärsida, senast den 16 december. 

_________________________________________________________________________

Resia Travel Group har skapat och driver flertalet varumärken inom resebranschen där den gemensamma nämnaren är personligt engagemang. Med branschens bästa kompetens, en utmärkande energi och stor nyfikenhet har vi som målsättning att alltid skapa överraskande bra reselösningar. För vi kan det här med resor. Vi vet vad som tillför värde när man är på resande fot. Semesterdrömmar, smidiga affärsresor, energigivande möten, gruppresor och events samt välorganiserade kongresser – vi gör skillnad tack vare våra 400 specialiserade medarbetare. 

Med fäste i Skandinavien jobbar vi mot hela världen och är en omniaktör med kundupplevelsen i fokus. Vi möter våra kunder genom varumärkena Resia, Resfeber, Box Office, Bengt-Martins, Cruise Market och Hyttespecialisten. Huvudsätet finns i Göteborg där vårt Servicecenter stöttar kundmötet med funktioner som marknad, teknisk utveckling, ekonomi, HR, IT och säljsupport. År 2017 omsatte vi 3,5 miljarder SEK.

Ansök här

Eller vet du någon som skulle passa ännu bättre? Berätta för dem.

Vår kultur

Vårt arbete styrs mer av värderingar än manualer. Respekt, kompetens och energi definierar allt vi gör. Hur vi jobbar, hur vi möter våra kunder och hur vi rekryterar. Vi erbjuder en fartfylld, informell arbetsplats där man får utrymme att vara sig själv. Vi bryr oss om varandra och har fantastiskt roligt tillsammans. Vi verkar för att vara en hållbar arbetsgivare och samhällsaktör och engagerar oss i det vi gör med såväl hjärta som hjärna. 


Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor