Avdelning

Kundservice

På försäljningssupporten är vi ett tjugotal engagerade medarbetare som brinner för att stötta och utveckla våra säljande kollegor runt om i landet. Vi som jobbar här har en djup kompetens inom våra säljsystem, erfarenhet av försäljning och en bred kunskap om resebranschen.

Tillgänglighet och service står i fokus och vi gillar att, tillsammans med våra resesäljare, hitta bra och effektiva lösningar på problem som uppstår i kundärenden.

Vi är uppdelade i olika team utifrån vilket system vi är specialister i och supporterar våra resesäljare i kundärenden, rutiner och affärsprocesser. Vi tar fram efterfrågad statistik, hanterar avstämningar, sköter biljettering och hantering av bokningar som är gjorda online och arbetar med såväl förvaltning som utveckling av system och processer. Vi gillar att jobba proaktivt och håller därför många interna utbildningar.

Kort och gott – vi älskar att säkra vårt löfte om att alltid skapa överraskande bra resor. Det är då vi tror att en arbetsdag blir full av glädje. Och nöjda kunder så klart!

Connect

Connecta med oss för att hålla dig uppdaterad med nya jobb.

Vår kultur

Vårt arbete styrs mer av värderingar än manualer. Respekt, kompetens och energi definierar allt vi gör. Hur vi jobbar, hur vi möter våra kunder och hur vi rekryterar. Vi erbjuder en fartfylld, informell arbetsplats där man får utrymme att vara sig själv. Vi bryr oss om varandra och har fantastiskt roligt tillsammans. Vi verkar för att vara en hållbar arbetsgivare och samhällsaktör och engagerar oss i det vi gör med såväl hjärta som hjärna.

Varför jobba med oss?

Förutom det självklara, som schyssta arbetsvillkor och spännande arbetsuppgifter finns det ett par saker som gör att det är lite extra
bra att jobba med oss:

Kort väg från idé till verklighet
Hos oss är beslutsvägarna korta och du har möjlighet att påverka vår spännande väg framåt. Vi är måna om vår prestigelösa kultur och har kvar den entreprenörsandan som utmärkt oss sedan bolaget startades. Här kan du med andra ord göra skillnad!
Resor, resor, resor
Vi jobbar med världens mest spännande produkter. Och alla våra medarbetare jobbar affärsnära med kunden i fokus. Det vi säljer är vår kompetens, vilket betyder att produktkännedom är a och o. Men det handlar om mer än så. Vi säljer inte bara flygresor, hotellrum, kryssningar och evenemangsbiljetter – vi säljer upplevelser, förväntningar, minnen och känslor. Vi är övertygande om att bästa sättet för dig att kunna förmedla den känslan är när du själv fått ta del av upplevelsen. Som medarbetare har du därmed löpande möjlighet att följa med på studieresor – Svalbard, Hong Kong, Dubrovnik, Tokyo, Lissabon och safari i Kenya är bara några exempel på resor vi gjort den senaste tiden. Du får dessutom förmånliga reseerbjudanden och grymma tips på världens pärlor från inspirerande kollegor.
Stor möjlighet till personliga utvecklingsresor
Att vara nyfikna är vår drivkraft och här finns stora möjligheter för dig som vill utvecklas. Vill du framåt är vi först ut att stötta dig och erbjuder många olika utvecklingsvägar. Djupdykningar inom dina intresseområden eller initiativtagande utifrån nya restrender. Förflyttningar mellan våra butiker i landet eller en intern resa från butik till Servicecenter. Hos oss kan du växa genom interna rekryteringar och vi har exempelvis hittat många av våra ledare på andra positioner inom organisationen. Genom vår egen Akademi erbjuder vi också en mängd utbildningar där interna stjärnor håller majoriteten av kurserna.
Vi har grymt roligt tillsammans
Yoga på Kungsholmen, spännande frukostmöten på Servicecenter och årliga kick-offer för alla medarbetare. Exemplena på våra roliga aktiviteter är många. Men den största glädjen vi har är den i vår vardag! Vi är prestigelösa, bjuder på oss själva, gillar att umgås och är måna om vår varma och välkomnade miljö.